TERMINOS Y CONDICIONES
1. Listas de precios
Los precios en esta web son mostrados por unidad (metro lineal, bombilla, etc) aunque en algunos casos la compra tenga que ser en múltiplos x unidades, como es el caso de las tiras de leds que normalmente se venden en rollos de 5 metros. Pueden existir pequeñas diferencias entre los precios cuando se realiza el sumatorio final, estas diferencias vienen dadas por el redondeo de los decimales tercero y cuarto que por efectos prácticos no mostramos en las páginas de producto.
Nuestro precios incluyen el IVA: Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto que será mostrado en el carrito antes de pagar.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.lamparas24.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2. Sistemas de pago
a) Transferencia
b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCAR
c) Paypal
a) Transferencia
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de BOU TRADE LABS S.L.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, lamparas24.com podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
B) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
A través de la plataforma de pago Paypal.
C) Paypal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Para más información puede visitar la web de Paypal. http://www.paypal.com.
3. Formas de envío y plazos de entrega
Dada la amplia oferta de nuestra web no siempre tendremos stock local de los productos ofertados. Los plazos de entrega de dichos productos dependerá de la disponibilidad de los mismos en las plantas de nuestros fabricantes. En el proceso de compra mostraremos nuestra mejor estimación de los plazos de entrega basada en la experiencia de los pedidos realizados a estos fabricantes por todas las empresas del grupo.
En el caso de tenerlo en nuestro stock local, lamparas24.com garantiza la entrega al transportista, en un máximo de 24/48 horas desde la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
lamparas24.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Tiempos medios de los Envíos a domicilio de productos en stock local:
España (Península y Baleares):
Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.
España (Canarias, Ceuta y Melilla):
El plazo aproximado de reparto a Canarias, Ceuta y Melilla es de 48/72 horas.
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%) pero sí un plus en los portes en función del peso, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".
Portugal y Andorra:
Los plazos aproximados de entrega son de 72/96 horas (Excepto Portugal-Madeira y Portugal-Azores que son de 8 a 10 días laborables).
En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
* Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal.
El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.
En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
4. Garantía
Los clientes de lamparas24.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los productos
5. Devoluciones
En el caso de que se produjese cualquier tipo de incidencia en la entrega o bien que el Usuario deseara realizar una devolución del pedido recibido, deberá notificar su deseo a lamparas24.com en el plazo de quince días hábiles, según el calendario oficial de su residencia habitual, a contar desde la recepción del producto. Para ello, debe ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de lamparas24.com por teléfono o a través del correo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Si alguno de los pedidos no superase las expectativas del Usuario, se reemplazará o se reintegrará el importe del pedido, en el plazo de 15 días desde su recepción en nuestro almacén. Para ello, el Usuario tendrá que devolver el pedido en su embalaje original en el plazo de 15 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:
En el caso de desperfectos en el embalaje: No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado. Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. lamparas24.com correrá con los gastos de devolución.
En el caso de que el cliente desee devolver el pedido por causas distintas a la anterior y dentro del plazo de 15 días, según el calendario oficial de su residencia habitual, a contar desde la recepción del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original.
6. Registro de Usuarios
El Usuario, para su comodidad, tendrá la opción de registrarse como Nuevo Usuario y así, una vez rellenado el formulario establecido al efecto con sus datos personales, podrá acceder con su nombre de Usuario y contraseña, y, automáticamente, los datos relativos a su facturación y envío quedarán cumplimentados. El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. lamparas24.com podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
lamparas24.com se reserva el derecho de admisión.
7. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de BOU TRADE LABS S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.
Los clientes de BOU TRADE LABS S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o por escrito a Bou Trade Labs S.L. - Edificio Torre Europa - Paseo de la Castellana 95 Planta 15A Madrid 28046.
Cookies
lamparas24.com utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.
También nos permite, que una vez que se ha identificado con su usuario y password por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.
Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales sí tendrá que identificarse de nuevo para acceder a la sección de la Tienda online y efectuar una compra, independientemente de que ya se haya identificado previamente para acceder a otras secciones.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en lamparas24.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en lamparas24.com y desaparece si se cierra el navegador.
8. Obligaciones de los usuarios
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de lamparas24.com, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
· No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
· No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de lamparas24.com, de cualquier Usuario, de los proveedores de lamparas24.com o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
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9 . Renuncias y limitación de responsabilidades
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10. Legislación y jurisdicción
Cualquier controversia surgida a consecuencia del uso de la página Web o de la compra de productos, se regirá por la legislación española y las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes.
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